Chez Amaya Tea, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience fiable et agréable.


1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :
Belgique
Europe
Monde


2. Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Les expéditions sont possibles le samedi.
Aucun envoi le dimanche et les jours fériés.

3. Délais de livraison estimés

Après expédition :
Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
Europe : 2 à 4 jours ouvrables
Monde : 5 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client et calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon :
le pays,
le poids du colis,
les tarifs du transporteur.


5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant :le numéro de suivi, un lien permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis :endommagé, incomplet, ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48 heures à :
 laboutiqueamayatea@gmail.com

Joignez une photo + votre numéro de commande.
Une solution rapide sera proposée : remplacement, renvoi ou remboursement.

7. Erreur d’adresse

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée :

Contactez-nous au plus vite.

Si le colis est déjà expédié, les frais de réexpédition restent à la charge du client.

8. Colis retourné / non-réclamé

Si un colis revient pour cause :

d’adresse incorrecte,

d’absence,

ou de non-retrait,

il pourra être renvoyé après paiement de nouveaux frais de livraison.

9.Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition :
 laboutiqueamayatea@gmail.com